* 폐기검역 / 교환반품 *
폐기 / 검역
폐기관련
- 주문하신 상품 중 일부 또는 전체가 통관 불가능한 경우, 해당 상품을 세관 허가 후 통관장에서 폐기처분합니다. 관세사는 이에 관련된 서류와 절차를 고객님을 대신하여 처리합니다.
카톤분할
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배송 의뢰한 상품 중 일부가 통관 불가능한 경우, 해당 불가능한 상품을 분리하여 카톤을 나눈 뒤 통관 가능한 상품만을 통관하는 절차입니다.
발생 시 관세사는 이와 관련한 설명과 관련 서류 및 절차를 고객님을 위해 처리합니다.
검역절차
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해외에서 국내로 수입되는 동물, 식물 또는 그런 가공품, 식품 등의 안정성을 평가하기 위한 절차입니다.이 절차는 세관에서 특정 대상 품목에 대해서 수행됩니다.
발생하는 수수료에 관해서 관세사는 고객님께 설명한 후 필요한 서류 및 절차를 대행합니다.
교환 / 반품
교환/반품
- ① 구매 쇼핑몰에서 반송 가능 여부를 확인해 주세요.
- ② "1:1 문의"를 통해 교환/반품 신청합니다. (물류센터 입고완료 건에 한함)
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③ 중국 물류센터는 상품이 많이 입고되어 도착 전 수취 거절이 불가합니다.
교환/반품 시 서비스 수수료는 2,000원이며 중국 내 배송비는 별도로 실비 선불청구됩니다. 교환/반품 건은 국내 도착 전 중국 내에서만 처리됩니다.
국내 도착 후 교환/반품 건은 고객님께서 직접 EMS 등을 이용하여 처리하셔야 합니다.